Mérni, mérni, mérni! – Az online kampányok nyomon k?vetése
új ügyfeleink jelent?s részénél már az állapotfelmérés során kiderül, hogy eddig szinte semmilyen mérési módszert nem alkalmaztak az üzletvitel során. Nem csak egy-egy kampány hatékonyságát nem mérték, de sok esetben az ügyfelek megszerzésére, vagy kiszolgálására ráfordított er?források eredményességével sincsenek tisztában. Ez olyan, mint amikor egy hajó kapitánya egy súlyos meghibásodás miatt elveszíti valamennyi navigációs és kommunikációs m?szerét (ide értve az elektronikus és a mechanikus m?szereket is) a nyílt tengeren, de valahogy be kell találnia a kik?t?be. Merre induljon? Milyen sebességgel haladjon? Hogyan kell takarékoskodni az er?forrásokkal, mennyi id? alatt ér a kik?t?be?
